Christophe Bataillard, Directeur des systèmes d’information de Peugeot Saveurs, concepteur et fabriquant d'objets du quotidien nous explique pourquoi et comment l'application Visiativ PIM a permis de consolider leurs données produits.
Filiale du groupe Peugeot, Peugeot Saveurs imagine, conçoit et fabrique des objets du quotidien, avec comme ambition de faciliter l’usage et d’offrir le meilleur de l’expression du goût. Référence incontestable des moulins à poivre, Christophe Bataillard, Directeur des systèmes d’information de Peugeot Saveurs nous explique pourquoi et comment l'application Visiativ PIM a permis de consolider leurs données produits.
“On charge dans Visiativ PIM la matrice Excel attendue par le client, on mappe les colonnes du fichier avec les données, on appuie sur le bouton et on récupère le fichier avec les données et la mise en forme : c’est un gain de temps incroyable”
Christophe Bataillard
Directeur systèmes d’information
Filiale du groupe Peugeot, l’entreprise bénéficie d’un historique de 210 ans, sur lequel nous ne nous attarderons pas dans ce témoignage. Le siège de la société est basé dans le Doubs, dans l’Est de la France ; c’est là que sont conçus et fabriqués les produits, en particulier les produits phares de leur gamme : les moulins à poivre et sel.
Aujourd’hui, l’entreprise distribue ses produits en Belgique, en Allemagne, au Pays-Bas, en Grande-Bretagne et aux Etats Unis. Forte de 200 employés à travers la France et ces 5 pays, Peugeot Saveurs vend principalement des moulins à poivre et sel en bois, mais s’est aussi spécialisé dans l’œnologie avec des tire-bouchons, carafes ou aérateurs. Ils ont aussi développé une gamme de plats en céramique depuis 2018 avec un partenaire basé en Bretagne.
L’entreprise profite de la présence de hêtre dans la région et travaille ce bois dans leurs 4 ateliers. Le premier atelier est dédié au tournage du bois, le second à la peinture, le troisième aux mécanismes en acier et enfin le dernier est dédié à l’assemblage.
Peugeot a monté un pôle digital en 2018, afin notamment de créer un site e-commerce BtoC, aujourd’hui interconnecté avec d’autres marketplace comme Amazon par exemple. Parmi leurs clients, certains grands comptes leur demande des grandes quantités de données. Et toutes ces actions représentaient une charge de travail importante, déjà pour comprendre la demande et ensuite pour réaliser les actions afin d’y répondre.
L’enjeu était donc de structurer et de centraliser la donnée autour des produits : des données techniques et logistiques étaient stockées dans l’ERP, mais il fallait aussi centraliser des données marketing, des données réglementaires. L’usage d’un PIM permet donc d’avoir toutes ces données en un seul lieu.
Un PIM répond donc à 2 enjeux majeurs pour l’entreprise :
« Il y a 15 ans, on avait un site web. Maintenant, il faut alimenter un site web, des marketplaces, des partenaires avec des matrices… Si on ne met pas en place un PIM, on passe son temps à faire des matrices Excel. »
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Peugeot Saveurs est un client Visiativ depuis 2003, et compte dorénavant 23 utilisateurs de la solution CRM à destination des commerciaux terrain Visiativ Force de vente. Cependant, l’entreprise a relevé plusieurs chantiers pour maximiser leurs performances commerciales, et le PIM était notamment l’un des outils répondant à cette objectif.
Un an en arrière, Peugeot ne savait pas quel projet mené dans l’entreprise. Le choix du PIM s’est fait sur le 2nd semestre 2023. Peugeot Saveurs s’est donc lancé dans une période de consultation durant laquelle le groupe a interrogé plusieurs acteurs du marché. Des demandes de démonstration ont été faites, en livrant quelques jeux de données des articles, afin de voir à quoi cela ressemblait. Le but étant d’avoir un outil simple à utiliser et à interfacer afin d’accompagner la force de vente.
La solution PIM de Visiativ (NEXTPAGE©) a donc été retenue par l’entreprise fin décembre 2023.
Depuis décembre 2023, des réunions de cadrage ont été réalisées afin de savoir quelle direction prendre pour le projet. Les équipes sont ensuite rentrées dans la phase de spécification, pour définir le dérouler du projet, le paramétrage, le modèle de données et la connexion avec l’ERP. Actuellement, Peugeot Saveurs récupère les contenus existants depuis le site web, la médiathèque… Le lancement du projet a été réalisé en juin 2024.
En 6 mois, le travail des équipes de Visiativ et de Peugeot Saveurs a donc mené à la création de premiers livrables.
En fonction des besoins des clients, les projets PIM peuvent être mis en place rapidement, sans que les équipes soient mobilisées plusieurs années sur l’implantation d’un PIM.
Une des caractéristiques de la solution PIM de Visiativ (NEXTPAGE©) est aussi la traduction automatique des données produits, grâce à l’IA. En effet, l’entreprise doit décliner les descriptifs en plusieurs langues. Et l’IA permet de gagner un temps considérable sur de grandes quantités de données. Plus spécifiquement, elle est capable de décrire une image, ce qui facilite aussi la tâche de l’entreprise. Même si une relecture est nécessaire, les équipes de Peugeot Saveurs sont satisfaites de cette fonctionnalité.
Peugeot Saveurs a identifié plusieurs chantiers à long terme pour leur site BtoC :
« Il y déjà une présélection des produits que l’on veut mettre à disposition de certains de nos clients, avec les visuels. »
Un grand merci à Christophe Bataillard pour avoir répondu à nos questions.
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