Optimisez le traitement des pannes de vos équipements grâce à la maintenance préventive conditionnelle
Avec Visiativ Maintenance Préventive Conditionnelle, vous optimisez la gestion et la planification des interventions, tout en réduisant les risques de pannes.
Cette solution permet de minimiser les temps d’arrêt, qu’ils soient liés à des pannes ou à des opérations de maintenance, améliorant ainsi la productivité de vos clients. Elle vous aide également à identifier le bon interlocuteur au bon moment et à accéder aux données essentielles des équipements de vos clients.
En détectant rapidement l’origine des pannes, vous favorisez la vente de pièces détachées, tout en réduisant les pénalités et les coûts de garantie. Enfin, Visiativ Maintenance Préventive Conditionnelle assure une traçabilité complète de chaque intervention, de la demande initiale à sa clôture, pour une gestion optimale du parc d’équipements de vos clients.
VUE 360° CONNECTÉE
La vue 360° de l’équipement connecté offre une vision complète et centralisée des données, permettant une gestion optimale des interventions. Grâce à son intégration native dans la vue d’ensemble, chaque alerte émise par l’équipement est traitée en temps réel via un processus simple et intuitif. Les notifications automatiques assurent une réactivité immédiate, facilitant la planification des interventions. En un clic, vous pouvez intégrer les demandes de support et les interventions terrain, garantissant ainsi une continuité de service fluide et une maintenance proactive.
ALERTES PERSONNALISABLES
Grâce à la collecte de données en temps réel depuis l’équipement connecté, Visiativ Maintenance Préventive Conditionnelle vous permet de définir des alertes sur seuil personnalisables pour chaque capteur. La plateforme de connectivité centralise et agrège les données, garantissant une visibilité complète de l’état des machines. Ces alertes personnalisées déclenchent un traitement proactif, permettant d’anticiper les pannes et d’intervenir avant que des problèmes critiques ne surviennent. Vous bénéficiez ainsi d’une gestion optimisée des équipements, réduisant les temps d’arrêt et les coûts associés.
TRAITEMENT DES ALERTES
Le traitement des alertes au sein du service client 4.0 est simplifié grâce à des règles de routage personnalisées, qui assurent une notification instantanée aux bonnes équipes. Chaque alerte est directement intégrée à la vue 360 de l’équipement, offrant une vision complète et détaillée pour une prise de décision rapide. La collaboration instantanée avec Microsoft Teams permet de coordonner efficacement les actions entre les différents services, tandis que les demandes de support sont intégrées en toute fluidité, garantissant une gestion optimale des interventions.
TABLEAU DE BORD
Le tableau de bord de l’équipement connecté offre une visibilité complète sur l’état de chaque machine, en permettant la consultation des données des capteurs en temps réel. Chaque tableau de bord est personnalisé pour chaque équipement, garantissant une exploitation précise des informations pour un traitement rapide des alertes. De plus, l’historisation des données assure un suivi détaillé des performances, facilitant l’analyse des tendances et l’optimisation des interventions futures.
SOLUTION TOUT-EN-UN
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