Partagez votre catalogue de pièces détachées et vos documents techniques pour faciliter l’expérience de vos clients.
Le logiciel Visiativ Catalogue de Pièces Détachées est une solution innovante dédiée aux fabricants d'équipements industriels, permettant de centraliser et de partager en toute sécurité les documents techniques et les catalogues de pièces. Grâce à une interface intuitive, vos clients, distributeurs et équipes techniques peuvent identifier rapidement les équipements à réparer et les pièces détachées nécessaires.
En quelques clics, ils accèdent à des vues éclatées interactives et à des nomenclatures précises, facilitant ainsi la maintenance et le remplacement des pièces. Synchronisé avec votre ERP et intégré à vos outils CAO comme SOLIDWORKS, Visiativ Catalogue de Pièces Détachées optimise la gestion des équipements et transforme l'expérience client en améliorant l'efficacité des processus de maintenance.
GESTION DES ÉQUIPEMENTS
Bénéficiez d’une vue d’ensemble de vos équipements grâce à une plateforme centralisée. Avec la vue 360º des équipements, vous disposez d’une représentation claire et détaillée de chaque composant, facilitant la gestion et la maintenance. La synchronisation des données avec votre ERP assure une mise à jour automatique et en temps réel, garantissant des informations toujours à jour. Cette approche permet également une vision partagée du parc d’équipements pour une gestion coordonnée entre les différentes équipes.
ACCÈS EN LIGNE
Offrez à vos clients une navigation intuitive et rapide au sein de votre catalogue de pièces détachées. Avec une nomenclature SAV claire et facilement accessible, les utilisateurs peuvent trouver rapidement les pièces dont ils ont besoin. La recherche par référence ou cas d’emploi permet un gain de temps considérable, tandis que la fonctionnalité d’export de nomenclatures en PDF à la demande simplifie le partage de ces informations avec les équipes ou les partenaires.
DEVIS EN LIGNE
Accélérez vos processus de devis grâce à des outils dédiés. L’ajout rapide de pièces depuis la navigation graphique permet à vos clients de sélectionner facilement les éléments nécessaires. Les devis peuvent être regroupés par équipement, offrant ainsi une vue complète et claire des pièces requises. Enfin, la génération automatique de devis PDF personnalisés facilite la gestion des commandes, tout en améliorant l’expérience utilisateur.
INTÉGRATION
Profitez d’une alimentation riche et complète de votre catalogue en intégrant directement vos outils CAO. L’intégration avec SOLIDWORKS Composer permet de créer des vues détaillées et interactives de vos équipements. De plus, l’importation des planches graphiques PDF et la synchronisation des nomenclatures issues de l’ERP ou du PLM garantissent des informations précises et actualisées, renforçant la qualité de votre documentation technique.
SOLUTION TOUT-EN-UN
Complétez votre solution avec les offres complémentaires Visiativ Service Client :
Dans notre stratégie de développement international, il est capital que notre service client soit accessible partout dans le monde, quel que soit le fuseau horaire. Visiativ Service Client permet d’offrir à nos clients et revendeurs, une expérience et des services en ligne accessibles en 24/7 quel que soit le pays. Ce qui nous permet d’être très réactifs à leurs demandes.
L’objectif de la plateforme Visiativ Service Client ? Que les collaborateurs se focalisent sur ce qui fait la valeur de leur business, plutôt que de passer du temps à rechercher l’information
Cet outil collaboratif permet aux collaborateurs de ne plus cliquer à droite, à gauche parce que c'était désorganisé et chronophage. Les clients eux sont plus autonomes sur des demandes basiques, ce qui soulage les équipes qui peuvent se consacrer à des tâches à valeur ajoutée.
Laissez nos experts vous présenter notre outil ! Nous vous recontactons pour mieux comprendre vos besoins et répondre à vos questions. Puis nous organisons une démonstration personnalisée et poussée en fonction de vos objectifs.
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Le 22/01/2024
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