La mise en œuvre et l’animation d’une démarche qualité efficace est un travail complexe, qui demande du temps, de la volonté et de la mobilisation. De nombreuses PME peinent encore à s’extraire du quotidien, à engager réellement les managers et les collaborateurs dans cette démarche ou à trouver en interne des sponsors pour accompagner cette conduite au changement. Pourtant, la démarche qualité est devenue un élément incontournable, dans l’environnement de toute entreprise.
Alors comment faire pour construire une démarche qualité à valeur ajoutée ? Il faut redonner la main aux opérationnels, aller vers une simplification des processus mais aussi engager ses fournisseurs dans votre démarche. Et comment faire pour réussir à aligner les attentes de la direction et celles des collaborateurs ? En effet, l’entreprise attend des résultats concrets en termes de réduction des coûts de la non-qualité et de performance alors que les collaborateurs eux sont plutôt vigilants sur la complexité que la démarche pourrait occasionner sur leur activité au quotidien.
Au travers de ce webinaire de 40 min, nous vous proposons de découvrir comment une PME peut effectivement concilier démarche qualité et performance pour tous grâce au numérique.
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