Les connaissances techniques (Hard skills) pouvant devenir rapidement obsolètes, les « softs skills », compétences comportementales, deviennent essentiels à la fonction achat. Parmi celles existantes, les plus indispensables sont :
De plus, la fonction achat doit faire face au nouveau défi de la digitalisation qui demande le développement de nouvelles compétences et savoir-être. Ainsi, les softs skills exercent une influence majeure dans cette transformation.
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