Un client interne ou prescripteur est une personne à l’origine du besoin d’un produit ou service. Par sa position et ses connaissances, le client interne recommande l’achat d’un produit, d’un service ou d’une marque. L’acheteur sera responsable par la suite de faire respecter les parties technique et commerciale de la demande.
L’amélioration de la relation client interne est un réel enjeu pour le renforcement de la performance globale et la compétitivité d’une entreprise.
Le prescripteur pourra notamment être le principal allié de l’acheteur pour la rédaction du cahier des charges techniques.
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