Le 25/11/2024
Découvrez comment l'utilisation de la matrice BCG peut vous permettre d'optimiser votre niveau de service client pour une meilleure satisfaction.
DécouvrirLe 25/11/2024
Découvrez les nouveautés myCADtools 2025 : mettez à jour vos outils pour profiter des dernières améliorations et corrections.
DécouvrirLe 21/11/2024
Découvrez comment l’analyse VRIO appliquée aux fonctions opérationnelles permet d'améliorer la gestion des réclamations client.
DécouvrirLe 19/11/2024
Téléchargez la seconde édition 2024 du baromètre de la cybersécurité des entreprises françaises
DécouvrirLe 19/11/2024
L’analyse PESTEL permet d’examiner les facteurs externes influençant une entreprise : comment s'en servir pour améliorer la satisfaction client ?
DécouvrirLe 16/11/2024
Découvrez les nouveautés de SOLIDWORKS 2025 : entre améliorations et nouvelles fonctionnalités, visionnez les possibilités que vous offre le logiciel
DécouvrirLe 14/11/2024
Une interface client intuitive simplifie l'expérience utilisateur, améliore la satisfaction et booste la fidélisation. Découvrez pourquoi.
DécouvrirLe 12/11/2024
Centraliser les données clients dans un support connecté optimise la gestion, renforce la collaboration et améliore la satisfaction client.
DécouvrirLe 08/11/2024
Découvrez 5 astuces efficaces pour améliorer la relation client à distance grâce à la digitalisation et renforcer la fidélisation client.
DécouvrirLe 07/11/2024
Découvrez les 6 menaces cyber utilisées par les hackers qui pourraient mettre en péril votre sécurité informatique d'entreprise si vous n'y prétez pas attention.
DécouvrirLe 04/11/2024
Apprenez à structurer vos processus de traitement des demandes grâce à la digitalisation pour gagner en efficacité et améliorer la satisfaction client.
DécouvrirLe 31/10/2024
Optimisez vos processus pour améliorer l'efficacité, la qualité des services et maximiser la satisfaction client dans votre entreprise.
DécouvrirLe 28/10/2024
Découvrez 5 avantages clés d'utiliser une plateforme de gestion de contrat client pour simplifier vos processus et améliorer votre efficacité.
DécouvrirLe 21/10/2024
Découvrez comment automatiser les processus de support client pour améliorer l'efficacité, réduire les délais et augmenter la satisfaction client.
DécouvrirLe 17/10/2024
L'augmentation constante des cyberattaques impose aux entreprises de se protéger : découvrez comment utiliser la transformation digitale pour mieux appréhender la menace cyber.
Découvrir
