Le 25/03/2024
En tant que fabricant industriel, vous souhaitez améliorer l’expérience et la satisfaction de vos clients ? Ce guide complet vous livre toutes les clés pour comprendre les nouveaux enjeux du service client B2B et bâtir un dispositif performant et durable. Découvrez comment réinventer votre service après-vente et support technique pour renforcer votre compétitivité et fidéliser vos clients.
✅ Le contexte et les enjeux du service client dans l’industrie manufacturière
✅ Les tendances qui transforment le service client B2B
✅ Les défis spécifiques des industriels : complexité technique, attentes clients et gestion multicanale
✅ Les fondamentaux d’un service client B2B efficace et structuré
✅ Visiativ Service Client, une solution conçue pour l’industrie
✅ Comment bien démarrer et structurer votre projet de transformation du service client
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Visiativ Service Client est la solution pensée pour les fabricants et équipementiers qui souhaitent structurer leur service client, digitaliser leurs échanges et fidéliser leurs clients.
Facile à intégrer et à utiliser, Visiativ Service Client centralise des fonctionnalités essentielles pour digitaliser et piloter votre service après-vente et support technique :
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