Actualités - Page 9 à 38

Le 03/03/2024

Les avatars dans le e-learning : les mascottes sont mortes, vive les avatars !

De nombreux autres éléments sont déterminants pour renforcer l’efficacité des avatars dans les formations : le choix de leur apparence physique ou encore le choix de leurs attitudes et émotions.

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Le 03/03/2024

Chatbot multicanal : 5 questions à se poser avant de se lancer

Les consommateurs d’aujourd’hui ne se contentent plus d’un canal unique. Leur parcours d’achat est rythmé par l’utilisation d’une multitude de points de contact d'où les chatbot multicanal

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Le 03/03/2024

Capitaliser la connaissance dans l’entreprise avec un Chatbot expert

Dopé à l’intelligence artificielle et ayant accès à toutes les connaissances de l’entreprise, le chatbot devient le meilleur canal de collecte et distribution du savoir, générant ainsi également d’importants gains d’efficacité opérationnelle.

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Le 03/03/2024

Quels cas d’usages des chatbots dans la formation Elearning ?

Les chatbots se sont imposés dans de nombreux métiers, en particulier dans la Relation client, le SAV ou encore le support utilisateurs, car ils offrent un fantastique levier de productivité et de qualité de service grâce à l’automatisation des échanges et à leur instantanéité.

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Le 03/03/2024

Retail international : les enjeux de demain

Digitalisation et gestion omnicanale, les deux piliers du retail international pour optimiser la gestion des flux de marchandises.

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Le 03/03/2024

Faut-il donner une voix à votre chatbot ?

L’oralité connaît un étonnant retour en force. Dans la foulée, le marché des produits connectés à interface vocale (type Google Home) explose. Dans cette dynamique, voici 3 bonnes raisons de donner de la voix à votre chatbot !

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Le 03/03/2024

Intelligence artificielle et humains : y a-t-il de la place pour deux ?

Les progrès rapides en matière d’IA conduisent à se demander à quoi ressemblera le monde de demain : il y aura t il une place pour le duo intelligence artificielle et humains ?

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Le 03/03/2024

Adoptez un chatbot proactif pour engager vos utilisateurs !

À l’heure où engager les utilisateurs par l’intermédiaire d’échanges personnalisés est devenu clé, 80 % des entreprises envisagent d’enrichir leur relation client en adoptant un assistant virtuel.

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Le 02/03/2024

Solution chatbot en cloud ou on-premise : comment choisir ?

Chaque approche répond à des usages et des cultures différents. Pour vous aider à faire le bon choix, nous vous avons concocté un comparatif. Alors, êtes-vous plutôt chatbot en cloud ou on-premise ?

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Le 02/03/2024

Chatbot Manager : l’incontournable coach de votre assistant virtuel

Le Chatbot Manager s’impose comme le coach indispensable. Il assure le transfert des compétences de l’humain vers la machine, pour que votre bot soit le reflet de votre savoir-faire, de vos valeurs et de votre expertise.

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Le 02/03/2024

Chatbot : et si l’avenir du marketing prenait la forme d’un avatar intelligent ?

Les chatbots sont partout. Ils automatisent le support client, prodiguent conseils et informations à vos collaborateurs.

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Le 02/03/2024

Automatisation et digitalisation des processus métiers : une priorité pour une transformation digitale réussie

L'automatisation et la digitalisation des processus métiers, associée à une GED, apporte de nombreux avantages à l'entreprise et à sa chaine de valeur.

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Le 02/03/2024

L’intelligence artificielle VS l’intelligence émotionnelle

Aujourd'hui, nous sommes de plus en plus entourés par des applications : chatbots, assistants virtuels et objets connectés. Et l'intelligence artificielle dans tout ca ?

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