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la micro-formation pour l'accompagnement au changement
Actualité
Le 15/10/2024

Conduite du changement en entreprise : réussir avec la micro-formation

La conduite du changement est devenue un levier essentiel pour surmonter les évolutions rapides des marchés. Bien qu’indispensable, ce processus peut être semé d’obstacles : comment la mener à bien ?

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pourquoi choisir un CRM français ?
Actualité
Le 14/10/2024

Pourquoi choisir un CRM français pour votre entreprise ?

Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) jouent un rôle crucial dans l'optimisation des interactions avec les clients et la gestion des données commerciales. Et si vous optiez pour un modèle français ?

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les outils du service client
Actualité
Le 10/10/2024

Les 5 outils numériques utilisés lors d’une formation relation client

Quels outils utiliser pour remplir les piliers fondamentaux de la relation client : la confiance, la communication, et la satisfaction ?

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Actualité
Le 08/10/2024

Visiativ retenu pour accompagner les industries d’Auvergne-Rhône-Alpes dans leur transformation numérique grâce au dispositif “Région Industrie – Conseil Industrie du Futur”

Visiativ accompagne les PME et ETI d'Auvergne-Rhône-Alpes grâce au dispositif « Région Industrie - Conseil Industrie du Futur ». Financement à hauteur de 50 % pour des prestations de cartographie SI, POC PLM, POC CPQ et cybersécurité.

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Crm Vs Erp
Actualité
Le 08/10/2024

CRM vs ERP : Différences, avantages et comment faire le bon choix

Le choix entre un CRM et un ERP dépend principalement des besoins spécifiques de votre entreprise. Découvrez quelques pistes pour vous aider à faire votre choix.

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la maturité numérique en entreprise
Actualité
Le 02/10/2024

Maturité numérique : quels outils pour diagnostiquer votre entreprise ?

La maturité numérique est devenue bien plus qu'une simple option, elle représente désormais un levier stratégique crucial pour la compétitivité des PME françaises.

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segmentation client dans la stratégie digitale
Actualité
Le 30/09/2024

Pourquoi la segmentation client est essentielle pour une stratégie digitale réussie ?

La segmentation client est au cœur de toute stratégie digitale réussie. Elle permet de diviser une audience large en groupes homogènes en fonction de critères spécifiques pour adapter et personnaliser leur traitement.

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Actualité
Le 27/09/2024

Visiativ renouvelle ses certifications Qualiopi

Visiativ renouvelle ses certifications Qualiopi pour ses 3 organismes de formations : Visiativ Solutions, Visiativ Solutions Entreprise et Visiativ Software.

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Assistance client
Actualité
Le 27/09/2024

Assistance client à l’ère du digital : stratégies et outils efficaces

Dans un environnement commercial de plus en plus compétitif, l’assistance client joue un rôle crucial pour assurer la satisfaction et la fidélité des clients.

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gestion relation client 2025
Actualité
Le 24/09/2024

Boostez la gestion de la relation client avec les outils numériques

Dans un monde où la concurrence est de plus en plus féroce, la gestion de la relation client (GRC) est devenue un facteur clé de succès pour les entreprises. Une gestion efficace de la relation client ne se limite plus à la simple satisfaction des besoins de base, mais implique de créer des expériences personnalisées et mémorables qui fidélisent les clients sur le long terme.

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pentest cybersécurité
Actualité
Le 19/09/2024

En quoi consiste le pentest ?

Un pentest, ou test d’intrusion en français, est une simulation d’attaque dont le but est de renforcer la sécurité en décelant ses failles de sécurité.

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représentation de l'engagement client
Actualité
Le 16/09/2024

Engagement client : comment l’accroître à l’ère de la digitalisation

Découvrez des stratégies efficaces pour renforcer l'engagement client grâce à la digitalisation tout en optimisant vos interactions.

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Actualité
Le 10/09/2024

myCADservices Premium : Packs service Set & Run

Profitez des nouveaux packs service myCADservices pour paramétrer simplement vos outils et bénéficier d'une prise en main rapide !

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digitalisation de la relation client
Actualité
Le 09/09/2024

Digitalisation de la relation client : la clé de la fidélisation et de la satisfaction

Dans un monde de plus en plus connecté, la digitalisation des entreprise et leur relation client est devenue un impératif pour rester compétitives et offrir une expérience client exceptionnelle.

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livre blanc NIS2
Actualité
Le 03/09/2024

[Guide] Directive NIS-2 : quels changements faut il prévoir ?

DSI et RSI, découvrez notre guide pratique spécial NIS-2 pour vous préparer efficacement à votre mise en conformité et renforcer la cybersécurité de votre organisation.

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gestion du SAV client
Actualité
Le 02/09/2024

Gestion du SAV : l’améliorer avec des solutions digitales innovantes

Optimisez la gestion de votre SAV grâce à des outils numériques pour améliorer la satisfaction client et renforcer leur fidélité.

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PLM
Actualité
Le 01/09/2024

PLM : Pourquoi adopter un logiciel de Product Lifecycle Management ?

Avec un PLM, facilitez l'ingénierie collaborative et la diffusion et l’utilisation des données produit à toutes les parties prenantes du projet

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Actualité
Le 29/08/2024

NIS2, qui est concerné et comment s’y préparer ?

La directive NIS-2, une évolution de NIS-1, devrait entrer en vigueur au second semestre 2024. Découvrez ici qui est concerné par la nouvelle directive.

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Visiativ PIM
Actualité
Le 28/08/2024

L’IA au service de la solution Visiativ PIM (NEXTPAGE©)

Découvrez comment l'Intelligence Artificielle et ChatGPT vont vous aider à gérer plus facilement vos données produits dans une solution PIM !

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cybersécurité des systèmes IoT industriels
Actualité
Le 28/08/2024

La surveillance continue des dispositifs IoT par l’IA pour une sécurité adaptative

La sécurité des dispositifs IoT devient cruciale pour protéger les infrastructures industrielles : et si l'IA avait un rôle intéressant à jouer ?

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