Conduite du changement en entreprise : réussir avec la micro-formation
La conduite du changement est devenue un levier essentiel pour surmonter les évolutions rapides des marchés. Bien qu’indispensable, ce processus peut être semé d’obstacles : comment la mener à bien ?
Pourquoi choisir un CRM français pour votre entreprise ?
Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) jouent un rôle crucial dans l'optimisation des interactions avec les clients et la gestion des données commerciales. Et si vous optiez pour un modèle français ?
Les 5 outils numériques utilisés lors d’une formation relation client
Quels outils utiliser pour remplir les piliers fondamentaux de la relation client : la confiance, la communication, et la satisfaction ?
Visiativ retenu pour accompagner les industries d’Auvergne-Rhône-Alpes dans leur transformation numérique grâce au dispositif “Région Industrie – Conseil Industrie du Futur”
Visiativ accompagne les PME et ETI d'Auvergne-Rhône-Alpes grâce au dispositif « Région Industrie - Conseil Industrie du Futur ». Financement à hauteur de 50 % pour des prestations de cartographie SI, POC PLM, POC CPQ et cybersécurité.
CRM vs ERP : Différences, avantages et comment faire le bon choix
Le choix entre un CRM et un ERP dépend principalement des besoins spécifiques de votre entreprise. Découvrez quelques pistes pour vous aider à faire votre choix.
Maturité numérique : quels outils pour diagnostiquer votre entreprise ?
La maturité numérique est devenue bien plus qu'une simple option, elle représente désormais un levier stratégique crucial pour la compétitivité des PME françaises.
Pourquoi la segmentation client est essentielle pour une stratégie digitale réussie ?
La segmentation client est au cœur de toute stratégie digitale réussie. Elle permet de diviser une audience large en groupes homogènes en fonction de critères spécifiques pour adapter et personnaliser leur traitement.
Visiativ renouvelle ses certifications Qualiopi
Visiativ renouvelle ses certifications Qualiopi pour ses 3 organismes de formations : Visiativ Solutions, Visiativ Solutions Entreprise et Visiativ Software.
Assistance client à l’ère du digital : stratégies et outils efficaces
Dans un environnement commercial de plus en plus compétitif, l’assistance client joue un rôle crucial pour assurer la satisfaction et la fidélité des clients.
Boostez la gestion de la relation client avec les outils numériques
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En quoi consiste le pentest ?
Un pentest, ou test d’intrusion en français, est une simulation d’attaque dont le but est de renforcer la sécurité en décelant ses failles de sécurité.
Engagement client : comment l’accroître à l’ère de la digitalisation
Découvrez des stratégies efficaces pour renforcer l'engagement client grâce à la digitalisation tout en optimisant vos interactions.
myCADservices Premium : Packs service Set & Run
Profitez des nouveaux packs service myCADservices pour paramétrer simplement vos outils et bénéficier d'une prise en main rapide !
Digitalisation de la relation client : la clé de la fidélisation et de la satisfaction
Dans un monde de plus en plus connecté, la digitalisation des entreprise et leur relation client est devenue un impératif pour rester compétitives et offrir une expérience client exceptionnelle.
[Guide] Directive NIS-2 : quels changements faut il prévoir ?
DSI et RSI, découvrez notre guide pratique spécial NIS-2 pour vous préparer efficacement à votre mise en conformité et renforcer la cybersécurité de votre organisation.
Gestion du SAV : l’améliorer avec des solutions digitales innovantes
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PLM : Pourquoi adopter un logiciel de Product Lifecycle Management ?
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NIS2, qui est concerné et comment s’y préparer ?
La directive NIS-2, une évolution de NIS-1, devrait entrer en vigueur au second semestre 2024. Découvrez ici qui est concerné par la nouvelle directive.
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La surveillance continue des dispositifs IoT par l’IA pour une sécurité adaptative
La sécurité des dispositifs IoT devient cruciale pour protéger les infrastructures industrielles : et si l'IA avait un rôle intéressant à jouer ?