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Prioriser Les Actions Dans Le Service Client Avec La Matrice Eisenhower
Actualité
Le 27/01/2025

Prioriser les actions dans le service client avec la matrice Eisenhower

Priorisez vos actions dans le service client grâce à la matrice Eisenhower pour une organisation efficace.

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Actualité
Le 23/01/2025

Rendre votre support client plus réactif grâce à la méthode Kanban

Rendez votre support client plus réactif et fluide en utilisant les principes de la méthode Kanban.

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Actualité
Le 20/01/2025

Optimiser la gestion des requêtes clients avec la méthode Agile

La méthode Agile optimise la gestion des requêtes clients pour plus de réactivité et de satisfaction.

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Actualité
Le 16/01/2025

myCAD by Visiativ 2025 : participez au jeu concours !

Participez au jeu concours myCAD by Visiativ et tentez de reporter un an d'abonnement à notre offre formation en avant-première

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Actualité
Le 15/01/2025

Stratégies d’amélioration continue : le cycle PDCA pour un service client performant

Le cycle PDCA favorise des stratégies d'amélioration continue pour un service client toujours plus performant.

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Actualité
Le 13/01/2025

Structurer le service client avec la méthode PRINCE2

Structurez votre service client avec la méthode Prince2 et optimisez vos projets de gestion.

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Actualité
Le 13/01/2025

myCAD by Visiativ : préparez-vous à une nouvelle expérience !

Préparez-vous à une nouvelle expérience sur la plateforme myCAD by Visiativ ! En mars 2025, découvrez les nouveautés que nous vous réservons

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Deploiement Projet PLM
Actualité
Le 12/01/2025

La « check-list » du déploiement d’un projet PLM

Avant de se lancer dans un projet PLM et pour le mener à bien, il est important de se poser les bonnes questions et connaître les étapes à suivre.

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Actualité
Le 09/01/2025

Utiliser l’analyse SWOT pour améliorer la gestion du service client

L'analyse SWOT identifie forces et faiblesses pour améliorer la gestion du service client efficacement.

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Transformation digitale : 5 étapes pour réussir
Actualité
Le 06/01/2025

Transformation digitale : 5 étapes clés pour réussir son projet

Une transformation digitale réussie est un projet d'entreprise qui se prépare, qui s'anticipe, afin d'en garantir son succès et surtout son adoption par les collaborateurs de l'entreprise. C’est pourquoi, les experts Visiativ vous expliquent en plusieurs étapes comment mener un projet de transformation numérique avec succès.

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optimiser l'assistance client avec la chaine de valeur de Porter
Actualité
Le 06/01/2025

L’application de la chaîne de valeur de Porter pour optimiser l’assistance client

Appliquez la chaîne de valeur de Porter pour optimiser vos processus et améliorer l'efficacité de votre assistance client.

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se servir du diagramme de Pareto pour prioriser les demandes clients
Actualité
Le 02/01/2025

Le diagramme de Pareto pour prioriser les demandes clients efficacement

Comment le diagramme de Pareto vous aide à prioriser efficacement les demandes clients pour maximiser votre impact ?

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améliorer la satisfaction client grâce à l'analyse PESTEL
Actualité
Le 30/12/2024

Mettre en place une stratégie de relation client avec le modèle de McKinsey

Déployez une stratégie de relation client performante grâce aux principes du modèle de McKinsey.

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matrice des parties prenantes et relation client
Actualité
Le 26/12/2024

La matrice des parties prenantes pour mieux comprendre les attentes des clients

Mieux comprendre les attentes clients grâce à la matrice des parties prenantes pour ajuster votre stratégie.

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méthode six sigma appliquée au support client
Actualité
Le 23/12/2024

La méthode Six Sigma appliquée à l’efficacité du support client

Adoptez la méthode Six Sigma pour améliorer l’efficacité et la qualité du support client de votre entreprise.

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Outil de gestion de données techniques
Actualité
Le 19/12/2024

Gestion des données techniques : transformez vos processus pour gagner en performance

Les outils de gestion de données techniques sont devenus indispensables aujourd'hui, découvrez comment mettre en place LA solution adaptée à votre entreprise.

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Structurer l'organisation de son service client avec la méthode GANTT
Actualité
Le 19/12/2024

Comment structurer l’organisation de votre service client avec la méthode GANTT

La méthode de Gantt peut vous permettre de structurer votre service client avec une planification claire et une organisation optimisée.

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relation client et matrice ansoff
Actualité
Le 16/12/2024

Développer une relation client pérenne grâce à la matrice d’Ansoff

Découvrez comment la matrice d'Ansoff peut vous aider à développer une relation client durable avec des stratégies adaptées à chaque segment.

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transformer les retours clients en atouts stratégiques
Actualité
Le 10/12/2024

Comment transformer les retours clients en atouts stratégiques ?

Transformez les retours clients en un véritable atouts stratégiques pour améliorer vos produits et services.

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Gestion des configurations produit
Actualité
Le 10/12/2024

Gestion de configuration : maitrisez vos données et optimisez vos processus industriels

Dans cet article, découvrez un logiciel dédié à la gestion des configurations produit : Visiativ PLM.

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