Le 27/01/2025
Priorisez vos actions dans le service client grâce à la matrice Eisenhower pour une organisation efficace.
DécouvrirLe 23/01/2025
Rendez votre support client plus réactif et fluide en utilisant les principes de la méthode Kanban.
DécouvrirLe 20/01/2025
La méthode Agile optimise la gestion des requêtes clients pour plus de réactivité et de satisfaction.
DécouvrirLe 16/01/2025
Participez au jeu concours myCAD by Visiativ et tentez de reporter un an d'abonnement à notre offre formation en avant-première
DécouvrirLe 15/01/2025
Le cycle PDCA favorise des stratégies d'amélioration continue pour un service client toujours plus performant.
DécouvrirLe 13/01/2025
Structurez votre service client avec la méthode Prince2 et optimisez vos projets de gestion.
DécouvrirLe 13/01/2025
Préparez-vous à une nouvelle expérience sur la plateforme myCAD by Visiativ ! En mars 2025, découvrez les nouveautés que nous vous réservons
DécouvrirLe 12/01/2025
Avant de se lancer dans un projet PLM et pour le mener à bien, il est important de se poser les bonnes questions et connaître les étapes à suivre.
DécouvrirLe 09/01/2025
L'analyse SWOT identifie forces et faiblesses pour améliorer la gestion du service client efficacement.
DécouvrirLe 06/01/2025
Une transformation digitale réussie est un projet d'entreprise qui se prépare, qui s'anticipe, afin d'en garantir son succès et surtout son adoption par les collaborateurs de l'entreprise. C’est pourquoi, les experts Visiativ vous expliquent en plusieurs étapes comment mener un projet de transformation numérique avec succès.
DécouvrirLe 06/01/2025
Appliquez la chaîne de valeur de Porter pour optimiser vos processus et améliorer l'efficacité de votre assistance client.
DécouvrirLe 02/01/2025
Comment le diagramme de Pareto vous aide à prioriser efficacement les demandes clients pour maximiser votre impact ?
DécouvrirLe 30/12/2024
Déployez une stratégie de relation client performante grâce aux principes du modèle de McKinsey.
DécouvrirLe 26/12/2024
Mieux comprendre les attentes clients grâce à la matrice des parties prenantes pour ajuster votre stratégie.
DécouvrirLe 23/12/2024
Adoptez la méthode Six Sigma pour améliorer l’efficacité et la qualité du support client de votre entreprise.
DécouvrirLe 19/12/2024
Les outils de gestion de données techniques sont devenus indispensables aujourd'hui, découvrez comment mettre en place LA solution adaptée à votre entreprise.
Découvrir
