Le 03/03/2024
Découvrez les nouveaux métiers de l'IA tel que chef de projet chatbot, son rôle et missions au sein d'un projet d'agent conversationnel.
DécouvrirLe 03/03/2024
Avec la transformation numérique, les sièges des enseignes s'adaptent de plus en plus aux besoins du point de vente
DécouvrirLe 03/03/2024
Découvrez comment la mise en place d’un chatbot peut soulager votre support informatique, en 5 points.
DécouvrirLe 03/03/2024
De nombreux autres éléments sont déterminants pour renforcer l’efficacité des avatars dans les formations : le choix de leur apparence physique ou encore le choix de leurs attitudes et émotions.
DécouvrirLe 03/03/2024
Les consommateurs d’aujourd’hui ne se contentent plus d’un canal unique. Leur parcours d’achat est rythmé par l’utilisation d’une multitude de points de contact d'où les chatbot multicanal
DécouvrirLe 03/03/2024
Dopé à l’intelligence artificielle et ayant accès à toutes les connaissances de l’entreprise, le chatbot devient le meilleur canal de collecte et distribution du savoir, générant ainsi également d’importants gains d’efficacité opérationnelle.
DécouvrirLe 03/03/2024
La phase de diagnostic est indispensable pour tout projet de transformation numérique. Celle-ci permet de faire le point sur ses forces et sur ses faiblesses en matière de digital.
DécouvrirLe 03/03/2024
Les chatbots se sont imposés dans de nombreux métiers, en particulier dans la Relation client, le SAV ou encore le support utilisateurs, car ils offrent un fantastique levier de productivité et de qualité de service grâce à l’automatisation des échanges et à leur instantanéité.
DécouvrirLe 03/03/2024
Digitalisation et gestion omnicanale, les deux piliers du retail international pour optimiser la gestion des flux de marchandises.
DécouvrirLe 03/03/2024
L’oralité connaît un étonnant retour en force. Dans la foulée, le marché des produits connectés à interface vocale (type Google Home) explose. Dans cette dynamique, voici 3 bonnes raisons de donner de la voix à votre chatbot !
DécouvrirLe 03/03/2024
Les progrès rapides en matière d’IA conduisent à se demander à quoi ressemblera le monde de demain : il y aura t il une place pour le duo intelligence artificielle et humains ?
DécouvrirLe 03/03/2024
À l’heure où engager les utilisateurs par l’intermédiaire d’échanges personnalisés est devenu clé, 80 % des entreprises envisagent d’enrichir leur relation client en adoptant un assistant virtuel.
DécouvrirLe 02/03/2024
Chaque approche répond à des usages et des cultures différents. Pour vous aider à faire le bon choix, nous vous avons concocté un comparatif. Alors, êtes-vous plutôt chatbot en cloud ou on-premise ?
DécouvrirLe 02/03/2024
Le Chatbot Manager s’impose comme le coach indispensable. Il assure le transfert des compétences de l’humain vers la machine, pour que votre bot soit le reflet de votre savoir-faire, de vos valeurs et de votre expertise.
DécouvrirLe 02/03/2024
Les chatbots sont partout. Ils automatisent le support client, prodiguent conseils et informations à vos collaborateurs.
DécouvrirLe 02/03/2024
L'automatisation et la digitalisation des processus métiers, associée à une GED, apporte de nombreux avantages à l'entreprise et à sa chaine de valeur.
Découvrir
