Le 02/03/2024
Chaque approche répond à des usages et des cultures différents. Pour vous aider à faire le bon choix, nous vous avons concocté un comparatif. Alors, êtes-vous plutôt chatbot en cloud ou on-premise ?
DécouvrirLe 02/03/2024
Le Chatbot Manager s’impose comme le coach indispensable. Il assure le transfert des compétences de l’humain vers la machine, pour que votre bot soit le reflet de votre savoir-faire, de vos valeurs et de votre expertise.
DécouvrirLe 02/03/2024
Les chatbots sont partout. Ils automatisent le support client, prodiguent conseils et informations à vos collaborateurs.
DécouvrirLe 02/03/2024
L'automatisation et la digitalisation des processus métiers, associée à une GED, apporte de nombreux avantages à l'entreprise et à sa chaine de valeur.
DécouvrirLe 02/03/2024
Aujourd'hui, nous sommes de plus en plus entourés par des applications : chatbots, assistants virtuels et objets connectés. Et l'intelligence artificielle dans tout ca ?
DécouvrirLe 01/03/2024
Découvrez les 3 best practices pour accompagnez efficacement vos équipes dans la mise en place et de déploiement du chatbot.
DécouvrirLe 01/03/2024
Voici les 3 qualités que votre chabot doit embarquer pour une expérience client human centric. À l’ère du digital, la satisfaction client continue de reposer sur l’interaction humaine.
DécouvrirLe 01/03/2024
84 % des acteurs du secteur bancaire anticipent des « transformations majeures et massives » dans les cinq ans à venir. Une prévision qui s’explique principalement par l’arrivée sur le marché de pure players
DécouvrirLe 01/03/2024
Connaissez-vous bien le métier de chatbot manager, son rôle clé dans le développement et la mise en place d’un agent conversationnel ? Nous revenons sur ses différentes missions, du cadrage stratégique à l’exploitation d’un bot, en infographie !
DécouvrirLe 01/03/2024
Plus le digital s’impose, plus les consommateurs sont en demande de relations humaines : 79 % des clients préfèrent un interlocuteur physique à une machine ! L’avatar permet de répondre à ce besoin en donnant une dynamique sociale aux relations entre marques et clients – afin de compenser l’absence d’humains.
DécouvrirLe 01/03/2024
Avec la transformation numérique et l'entrée en vigueur du RGPD, les entreprises doivent être de plus en plus vigilantes au traitement et à la sécurisation des données. Avoir conscience des bons reflexes à adopter en matière de cybersécurité dès le début de leur transition digitale est important.
DécouvrirLe 01/03/2024
La pandémie, période unique dans l’histoire mondiale récente, a changé les habitudes des consommateurs en France.
DécouvrirLe 29/02/2024
En moyenne, 142 jours par an sont consacrés aux processus administratifs... Découvrez les outils qui vous permettront d'optimiser les tâches administratives et son temps de travail !
DécouvrirLe 27/02/2024
Découvrez le rôle de RSSI, l’expert en charge de la sécurité, la disponibilité et l’intégrité de votre système d’information de et vos données.
DécouvrirLe 27/02/2024
L'utilisation d'une solution de GED facilite le travail à distance et répond à des besoins devenus essentiels aujourd'hui.
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